Revenue Management Glossary
Every important Revenue Management term explained.
A
ADR (Average Daily Rate)
The average revenue generated per occupied room. It is a key performance indicator in the hotel industry.
(Rata-rata pendapatan yang dihasilkan per kamar yang terisi. Ini adalah indikator kinerja utama dalam industri perhotelan.)
Advance Deposit
A prepayment made by a guest to secure a reservation.
(Pembayaran di muka yang dilakukan oleh tamu untuk mengamankan reservasi.)
Allocation
The process of assigning a specific number of rooms to a particular market segment or distribution channel.
(Proses penugasan jumlah kamar tertentu ke segmen pasar atau saluran distribusi tertentu.)
Allotment
A block of rooms reserved for a specific group or travel agent.
(Blok kamar yang dipesan untuk kelompok tertentu atau agen perjalanan.)
Ancillary Revenue
Revenue generated from sources other than room rates, such as food and beverage, spa services, or parking.
(Pendapatan yang dihasilkan dari sumber selain tarif kamar, seperti makanan dan minuman, layanan spa, atau parkir.)
Arrival
The date a guest is scheduled to check into the hotel.
(Tanggal yang dijadwalkan tamu untuk check-in di hotel.)
Average Rate Index (ARI)
A metric that compares a hotel's average daily rate to the average daily rate of its competitive set.
(Metrik yang membandingkan rata-rata tarif harian hotel dengan rata-rata tarif harian pesaingnya.)
Availability
The number of rooms available for sale on a specific date.
(Jumlah kamar yang tersedia untuk dijual pada tanggal tertentu.)
B
Booking Engine (BE)
An online booking system that allows guests to book rooms directly through the hotel's website.
(Sistem pemesanan online yang memungkinkan tamu untuk memesan kamar secara langsung melalui website hotel.)
Booking Window
The period of time between when a reservation is made and the guest's arrival date.
(Periode waktu antara saat reservasi dibuat dan tanggal kedatangan tamu.)
Business Traveler
A traveler who is traveling for business purposes.
(Pelancong yang melakukan perjalanan untuk tujuan bisnis.)
Booking Pace
The speed at which rooms are being booked for a specific period of time in the future.
(Kecepatan di mana kamar terpesan untuk periode waktu tertentu di masa depan.)
Blackout Date (BOD)
A date when a special rate is not valid or rooms are not available for booking.
(Tanggal ketika tarif khusus tidak berlaku atau kamar tidak tersedia untuk dipesan.)
Best Available Rate (BAR)
The best rate available for a room at the time of booking.
(Tarif terbaik yang tersedia untuk kamar pada saat pemesanan.)
Basic Room Rate
The base rate for a room, without any additional charges or amenities.
(Tarif dasar untuk sebuah kamar, tanpa tambahan biaya atau fasilitas.)
C
Capacity
The total number of rooms available for sale in a hotel.
(Kapasitas atau jumlah total kamar yang tersedia di sebuah hotel.)
Channel
A distribution channel through which a hotel sells its rooms, such as a global distribution system (GDS), online travel agency (OTA), or the hotel's own website.
(Saluran distribusi melalui mana sebuah hotel menjual kamarnya, seperti sistem distribusi global (GDS), agen perjalanan online (OTA), atau website hotel sendiri.)
Cancellation
The act of cancelling a reservation.
(Tindakan membatalkan reservasi.)
Cost per acquisition (CPA)
The cost of acquiring a new customer.
(Biaya untuk mendapatkan pelanggan baru.)
Corporate rate
A discounted rate offered to corporate clients.
(Tarif diskon yang ditawarkan kepada klien perusahaan.)
Customer relationship management (CRM)
A strategy for managing a company's interactions with customers.
(Strategi untuk mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan.)
Cut-off date
The last date by which a reservation can be made for a specific rate or to receive a specific amenity.
(Tanggal terakhir di mana reservasi dapat dibuat untuk tarif tertentu atau untuk menerima fasilitas tertentu.)
Commission
A fee paid to a third party for selling a room or other product.
(Biaya yang dibayarkan kepada pihak ketiga untuk menjual kamar atau produk lainnya.)
Concierge
A staff member who provides guests with information and services.
(Seorang staf yang memberikan informasi dan layanan kepada tamu.)
D
Demand
The desire and ability of consumers to purchase a good or service.
(Keinginan dan kemampuan konsumen untuk membeli suatu barang atau jasa.)
This Revenue Management Glossary page is regularly updated. For a more detailed explanation of each term, click on it to open its individual page.